Informatii de livrare

Livrare pe teritoriul Romaniei se face prin curier rapid - Fan Courier.

Primul kilogram costa 11 lei+tva, iar următoarele 1 leu+tva/Kg.

Livrarea este GRATUITĂ pentru toate comenzile mai mari de 150 lei+TVA in limita a 10kg.

Pentru diferențe de sume plătite prin ramburs se percepe o taxa de 5 lei+tva, suma percepută de curier.

Livrarea coletelor este realizata de luni pana vineri, intre orele 9-16, iar sambata intre orele 10-12.

Dupa expedierea coletului se poate urmari traseul acestuia pe site-ul firmei de curierat, prin introducerea numarului documentului de transport (AWB).

La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si existenta facturii fiscale.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea sau continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii, fie pe AWB, fie prin intocmirea unui proces verbal de constatare. In aceasta situatie, daca exista motive intemeiate, se refuza primirea si plata coletului.

Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Exista unele situatii, independente de vointa noastra sau a firmei de curierat, in care termenul de livrare poate fi modificat in functie de diversi factori externi ce pot determina intarzieri: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere.

In toate aceste cazuri veti fi anuntati prin e-mail sau telefonic asupra motivului intarzierii si a datei ulterioare de livrare.